Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p3vin

p3vin thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
p3vin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p3vin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách p3vin bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP tự động gửi về số điện thoại — bạn kiểm soát ai được vào tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết; sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của p3vin để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin này.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra số dư.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.